往返交通：深圳－哈尔滨、长春－深圳，机票、机建燃油税；
参考航班：深圳－哈尔滨 CZ3744 1715-2145 长春－深圳 CZ3614 1710-2150
当地交通：12人以上安排 2+1 座豪华大巴；如不足 12 人，将根据人数安排15—35座常规旅游车（按人数定车型，保证一人一正座）；
酒店住宿：行程所列当地参考酒店（以两人一房为标准，均未挂牌，不提供自然单间，产生单房差由客人自理）
行程门票：行程表内所列景点首道大门票（不含小门票、景区里的电瓶车等小交通及娱乐项目）；
用餐标准：全程含5早餐和7正餐；正餐餐标40元/正；特色餐二人转演绎餐¥50元/正 朝鲜歌舞餐餐标¥68元/正，（十人一围，8菜一汤，如人数不足10人，则根据实际人数酌情安排用餐）；
当地导游：持国导证导游，深圳机场安排机场工作人员协助办理值机。
费用不含：

深圳机场往返机场接送；
航空公司临时通知的燃油税涨幅；
行程中标明不含的项目和行程以外项目所需的自费项目，酒店餐厅内的酒水饮料、洗衣等一切私人开支；
如出现单男单女参团无法安排拼住或加床时需补的单人房差；
景点内园中园门票及行程中注明门票不含的景点、全陪费用、机场接送、旅游意外保险、航空险；
景区内小交通：长白山倒站车80元/人自理；

1.【失信人员报名提示】 依据高人民法院公示，失信被执行人限制乘坐飞机、高铁。如属于失信人员请勿报名。本团机位为全款买断，若游客刻意隐瞒身份造成机位空置，机票仅可办理退税，其余全部机票损失由报名人自行承担。
2.【出行建议】请备好换洗衣物、舒适运动鞋、手机、相机、充电设备、水杯、U 枕、眼罩、雨伞、防晒霜、墨镜、防晒衣、纱巾、帽子等全套防晒保湿用品。自备晕车药、感冒药等常用药品。初到异地，受气候、饮食差异影响，老人、孩童及肠胃功能较弱人群易出现肠胃不适，请注重饮食卫生，尽量少食生冷食物，建议自备肠胃药品，身体不适加重请及时告知导游。
3.【健康状况如实申报・出行风险告知】西北、东北长线路途遥远，旅途劳顿，本线路并非老年人专属团队，全程不配备随行医护人员，请游客结合自身身体状况审慎选择是否参团，并如实申报个人健康情况。不适宜报名人群：孕妇、70 周岁以上人士、2 周岁以内婴幼儿；未满 18 周岁游客不可单独参团，须监护人或成年亲友陪同；患有心脏病、高血压、重症高热感冒、严重呼吸道疾病、心肌梗死、中风、严重哮喘、癫痫、传染性疾病、慢 心绞痛、急慢性肾病、糖尿病等重大疾病，以及半年内接受过手术的游客，请勿报名参团。游客若刻意隐瞒怀孕、既往病史参团，途中产生的意外及相关损失由游客自行承担，旅行社不予负责。行程中如身体不适，请立即告知随团工作人员并配合就医。
4.【散拼团说明】本团为深圳及周边城市旅行社联合散拼团。游客报名参团即表示同意：在不降低约定服务内容与接待标准的前提下，可与其他旅行社游客合并成团，统一安排全程旅游接待事宜。
5.【行程调整与不可抗力约定】旅行社可在不降低接待标准、不减少约定游览景点的前提下，调整行程游览先后顺序。不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、泥石流等自然灾害；战争、骚乱、罢工、突发公共卫生事件；政府征收、管制、禁令等行政行为。已尽合理注意义务仍不能避免的事件，指当事人无故意、无过失，无法预先防控的客观事件，包括但不限于公共交通工具突发延误、取消、景区临时关停、道路临时交通管制、道路拥堵。如发生上述不可抗力或前述意外事件，造成行程延误、部分景点无法游览，旅行社将积极协助协调处理，并退还未产生的景点门票、住宿、用餐费用，其间额外产生的一切费用由游客自行承担，旅行社不承担由此衍生的相关损失与责任。合同履行过程中若产生争议，双方均有义务采取合理措施防止损失扩大；任何一方单方面放任扩大造成的新增损失，由该方自行承担。
6.【机票证件信息约定】本团为全年切位团队机票，机票一经确认，不可变更、退改。团队机票须按行程顺序完整使用，不可单独使用去程或回程航段，亦不可退单程机票。若办理退票，按航空公司相关政策收取相应损失，敬请知悉。报名时请准确填写姓名、身份证号，出行务必携带与出票信息完全一致的有效身份证件，办理登机、酒店入住均需核验证件。
7.【旅游意外险投保提示】 建议游客报名时通过报名处自愿购买旅游意外保险。依据保险相关规定：意外险承保年龄 2–75 周岁；70 周岁以上游客出险按保额 50% 赔付，急性病仅赔付医疗费用，不再承担其他保险责任。
8.【出行安全须知】旅途请勿过量饮酒。自由活动结伴出行，勿前往危险区域，贵重物品自行妥善保管，财物丢失旅行社不承担责任。外出随身携带酒店名片以防迷路；请牢记旅游车牌及导游联系方式，走失及时联系。
9.【航空、旅游大巴注意事项】 飞机卫生间严禁吸烟，违者将承担航空相关法律责任；机舱内请保持安静，请勿随意丢弃垃圾。乘坐旅游大巴时，请务必坐稳并系好安全带，车辆行驶途中请勿随意走动，因此造成的人身伤害，司机及旅行社不承担责任；车内禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾，请自觉保持车厢整洁。
10.【司机行车作息】司机单日随车全程服务时长（包含驾驶、沿途停靠、用餐、休整等候）长约 12 小时。为保障全车人员行车安全，司机需要保证充足休息，夜间无法安排额外加班赶路、超时行车。西北线路路途遥远，行程会合理安排停靠休整，请各位团友理解配合。
11.【质量投诉与意见单说明】行程途中若出现服务质量问题，请第一时间向导游或组团社反馈，便于及时协调处理。行程结束后请如实填写意见单，意见单为旅游投诉重要处理依据。履行合同期间产生争议，双方均有义务主动控制损失；单方面扩大产生的损失，由扩大损失一方承担。

东北冬季旅游须知

1.【东北气候特点提示】
东北位于中国北端， 是中国纬度高、气温低的地区。 四季分明，冬季漫长寒冷，集中降雪期为每年11月至次年3 月，平均气温为零下13.2℃至零下24.8℃。但东北室内、大巴车上均有暖气，舒适温暖，南方人在旅游时注意户外防寒保暖即可。
2.【防寒着装建议及保暖技巧】
①衣物篇 （实用“三明治”穿搭法）原理就是吸湿+锁温+防风，这三层会将温度锁住，让人暖乎乎～打底衫：亲肤吸汗的打底衫（高领或半高领都可以）
保暖层：选羽绒内胆/毛衣/卫衣 （不要太厚， 方便有暖气的室内方便穿脱）
防风层：长款羽绒服/羽绒裤 （选防风、 防湿面料。怕冷的可以再多穿 1 件打底的羊绒衣/裤）
②高筒雪地靴+厚袜子： 袜子可以穿厚一点， 重点是鞋， 鞋一定要穿带长毛的高筒雪地靴， 鞋底要厚且防滑， 可买大1-2 码，留点余地穿厚袜子。玩雪时要将裤腿扎牢， 以防雪灌进裤腿。也可当地购买，品种齐全且厚实耐寒。
③保暖帽+防水手套+口罩+太阳镜： 在东北手和耳朵一定要护住， 帽子选可以盖住耳朵的毛线帽/雷锋帽， 厚度普通即可； 手套要玩雪或者滑雪的话要选加绒防水的； 准备棉口罩，如果没有，戴医用口罩也有一定效果； 太阳镜需要戴一个，用来防紫外线，也防止雪地反射的太阳光刺伤眼睛；
3.【证件与财物保管】请随身携带身份证，以备门票、酒店核验。 雪乡、长白山、雾凇岛等景区人流密集， 请妥善保管手机、现金、相机、证件等贵重物品。冬季户外佩戴手套操作不便，请注意防止手机、相机滑落丢失，全程贵重物品切勿离手。
4.【冬季景区预约与天气限制】哈尔滨冰雪大世界、雪乡、长白山、长春各景区冬季实行实名预约， 旺季现场基本无余票， 请提前提供名单预约。天池可能受大风、暴雪、低温影响会临时封闭，为景区因天气原因正常管控，能否开放完全视天气而定。
5.【冬季冰雪路面安全提示】东北冬季路面积雪结冰、湿滑易滑，务必全程穿着防滑防水雪地靴， 禁止穿普通运动鞋、皮鞋出行。冰雪路面行走严格遵守走路不观景、观景不走路原则，全程小步慢行、稳步落脚，请勿奔跑、跳跃、双手插兜行走， 避免重心不稳摔倒。景区冰面、雪堆、冰雕区域摩擦力极低、 暗藏暗冰， 风险极高， 严禁在冰面、雪地追逐打闹、攀爬冰雕雪堆、翻越护栏。携带儿童的游客必须全程贴身看护，不得让孩童独自在雪地、冰面玩耍跑动，严防滑倒、磕碰及意外受伤。
6.【水土不服与常备药品】南北气候、饮食差异较大， 旅途容易出现水土不服。建议自备常备药品： 感冒药、肠胃药、止泻药、创可贴、润燥清火类药物。旅行期间注意饮食卫生，请勿食用生食，不购买路边摊贩食品； 请勿暴饮暴食， 多喝温水、多吃蔬果，守护旅途身体健康。
7.【极寒冬季健康禁忌】患有高血压、心脏病、哮喘、肺病、严重骨关节等疾病、体质虚弱、老人、幼儿、孕妇 ，不适合参加此行程，需谨慎出行。若隐瞒健康状况，因自身身体原因引发的意外与损失，由游客本人自行承担全部责任。
8.【冬季冰雪车程出行准备】东北冬季路面积雪，行车速度受限，建议备好晕车药、靠枕。车内环境干燥，请多补充热水。旅游大巴行驶途中，请坐稳扶好并系好安全带，禁止随意走动、站立，如需取放物品，请告知导游或工作人员协助，否则相关风险自行承担。
9.【冬季健康提示】东北室内暖气充足、空气干燥，室外严寒，容易出现上火、皮肤干裂、感冒等情况。严禁暖宝宝直接贴于皮肤， 避免低温烫伤； 室内外温差较大， 请及时增减衣物， 谨防冷热交替引发感冒。
10.【酒店住宿须知】出入酒店房间请随手关门， 严禁床上吸烟、将衣物搭放灯具，消除消防隐患。夜间休息务必反锁门窗，保障房间安全。退房前仔细检查行李、证件及贵重物品，谨防遗漏丢失。东北酒店软硬件条件和一线城市存在一定差距，请理性看待。如人为损坏酒店设施需照价赔偿，禁止私带酒店物品离店。
11.【冰雪项目安全须知】滑雪、雪圈、雪地摩托、马拉爬犁、冰上项目均为高危冬季特色项目，请务必听从工作人员指挥。滑雪必须佩戴护具，禁止逆行、冲撞、超速滑行。老人、儿童不建议参与高风险冰雪活动；如有坚持参与的，须有成年家属陪同，请切记安全第一， 小心谨慎。
12.【体验东北火炕】雪乡特色东北大炕，是东北由来已久、传承久远的传统居住取暖方式。这里为加宽一体式通铺平台，现已升级为水暖恒温供暖，温暖舒适。一铺炕可容纳2-4人入住，入住需进屋脱鞋上炕。冬日休憩，暖意自身下缓缓漫开，沉浸式感受东北 “老婆孩子热炕头” 原汁原味的民俗烟火风情。
13.【林区冬季专属规定】冬季长白山、雪乡等林区积雪深厚，多处暗藏冰面与冰裂缝，山顶区域气温极低。请勿翻越安全护栏， 严禁擅自踏入野雪区域、靠近冰裂缝， 禁止私自脱离游览步道徒步野线。隐秘雪堆里可能藏有尖利树枝，切勿贸然往雪地跳跃， 避免发生坠冰、陷雪、磕碰受伤等安全意外。
14.【冬季消费提示】沿途服务区、特产店、路边售卖及不属于旅行社安排的冰雪自费体验项目，无售后退换保障。谨慎购买，避免隐性消费纠纷。
15.【低温摄影设备防护】东北冬季低温极易冻坏电子设备，相机、手机电池掉电极快。户外拍摄间隙及时贴身保暖，进屋前密封收纳设备，防止温差起雾结霜、镜头损坏，请勿长时间露天放置器材。
16.【随团出行及文明游览规范】随团出游请保持平和心态，遇事冷静包容，团友之间相互体谅、互帮互助。请强化时间观念，严格遵守集合时间与地点，切勿迟到，不得擅自脱队。游览期间请配合导游指引，遵守各项安全须知；携带孩童的游客请全程看护好孩子，严防走失。自觉爱护文物古迹与自然生态环境，做到文明出游。